დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ჩვენ გვსურს, რომ თქვენ სრულად კმაყოფილი იყოთ თქვენი შენაძენით. თუ რამე არ არის რიგზე, ჩვენ აქ ვართ, რომ დაგეხმაროთ. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ჩვენი დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა:

---

1. დაბრუნების უფლებამოსილება

შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაბრუნება ან გაცვლა, თუ:

• ნივთი დაზიანებულია, დეფექტურია ან არასწორია;

• დაბრუნების მოთხოვნა წარდგენილია მიწოდებიდან 3 დღის განმავლობაში;

• პროდუქტი არის გამოუყენებელი, ორიგინალ შეფუთვაში და გაყიდვისთვის ვარგის მდგომარეობაში.

---

2. როგორ მოვითხოვოთ დაბრუნება

დაბრუნების ან გაცვლის პროცესის დასაწყებად, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ შემდეგი გზით:

📧 ელ. ფოსტა : info@myelectronicsgeo.com
📱 WhatsApp / Telegram : +971 50 777 1283

გთხოვთ, მიუთითოთ შემდეგი:

• შეკვეთის ნომერი

• დაბრუნების მიზეზი

• ფოტო ან ვიდეო მტკიცებულება (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)

---

3. დაბრუნების პროცესი

თქვენი დაბრუნების მოთხოვნის განხილვისა და დამტკიცების შემდეგ:

• ჩვენი კურიერი ნივთს თქვენს მიერ მითითებული მისამართიდან აიღებს;

• გაცვლის შემთხვევაში, ახალი ნივთი გაიგზავნება დამატებითი ხარჯების გარეშე ;

• თუ თანხის დაბრუნება დამტკიცდება, თანხა თქვენს საწყის გადახდის მეთოდზე 2-3 სამუშაო დღის განმავლობაში დამუშავდება.

---

4. თანხის დაბრუნების პირობები

თანხის დაბრუნება მოხდება, თუ:

• ნივთის შეკეთება ან შეცვლა შეუძლებელია;

• პრობლემა დადასტურებულია ჩვენი ხარისხის უზრუნველყოფის გუნდის მიერ;

• ხარვეზი არ არის გამოწვეული მომხმარებლის არასწორი გამოყენებით ან გარე დაზიანებით.

---

5. მნიშვნელოვანი შენიშვნები

• ტრანსპორტირების საფასური არ ბრუნდება, თუ დაბრუნება ჩვენი შეცდომით არ არის გამოწვეული.

• საქართველოს ფარგლებში შეკვეთების შემთხვევაში, თუ შეკვეთის ღირებულება 300₾ ან ნაკლებია , დაბრუნების მიწოდება უფასოა - მომხმარებელი არაფერს იხდის.

• საერთაშორისო შეკვეთებისთვის , თქვენი მდებარეობიდან და სიტუაციიდან გამომდინარე, შესაძლოა დაწესდეს საბაჟო გადასახადები და დაბრუნების ტრანსპორტირების საფასური.